Bien à savoir
Cher client,
c’est avec grand plaisir que nous vous accueillons à l’hôtel Pflug Ottenhoefen. Nous sommes ravis que vous ayez choisi notre établissement et nous ferons tout notre possible pour rendre votre séjour aussi agréable et mémorable que possible.
N’hésitez pas à nous faire savoir si nous pouvons faire quoi que ce soit pour rendre votre séjour chez nous encore plus agréable. Vous trouverez dans cette petite brochure quelques informations utiles concernant votre séjour. N’hésitez pas à contacter l’un de nos membres du personnel pour obtenir des informations supplémentaires.
Réception
La réception est à votre disposition 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. Il vous suffit de composer le 59 depuis le téléphone de votre chambre.
Services disponibles à la réception
- Service de télécopie
- Service de photocopie
- Fer et planche à repasser
- Consigne à bagages
Objets de grande valeur
Les objets de grande valeur et l’argent ne sont pas assurés dans votre chambre. Veuillez vous adresser à notre réception si vous souhaitez mettre vos objets de grande valeur en dépôt. L’hôtel Pflug décline toute responsabilité en cas de vol ou de disparition de vos effets personnels pendant votre séjour à l’hôtel.
Urgences et sécurité
Nous avons pris de nombreuses mesures pour assurer votre sécurité pendant votre séjour dans notre hôtel. Veuillez prendre quelques instants pour lire attentivement ces consignes de sécurité et vous familiariser avec les itinéraires d’évacuation d’urgence indiqués à l’intérieur de la porte de votre chambre.
Suivez les panneaux de sortie verts qui vous guideront vers l’escalier de secours menant directement à l’extérieur. Suivez toutes les instructions du personnel de l’hôtel ! N’utilisez pas l’ascenseur ! Si de la fumée ou des flammes vous empêchent de vous échapper, restez dans votre chambre, fermez la porte, sans la verrouiller. Rendez-vous visible depuis la fenêtre ou le balcon et attendez les secours. Prévenez immédiatement la réception en composant le 59 depuis le téléphone de votre chambre.
Téléphone
Notre système téléphonique vous permet d’appeler gratuitement les numéros fixes allemands. Les numéros de portable et les numéros de téléphone à l’étranger ne sont pas accessibles depuis le téléphone de votre chambre. Dans ce cas, veuillez contacter la réception.
0 = ligne extérieure + numéro de téléphone.
Pour appeler d’une chambre à l’autre, veuillez composer le numéro de la chambre.
Vous avez également la possibilité de recevoir des appels directs de l’extérieur dans votre chambre. Votre numéro de téléphone personnel est le +49 (0) 7842 99 42, suivi du numéro de votre chambre.
Sauna
Le sauna, situé au sous-sol, est accessible du jeudi au lundi, de 15 h à 21 h, la réservation est obligatoire. Le tarif est de 18,50 € par personne pour deux heures d’utilisation.
Service de réveil
Veuillez appeler la réception.
Petit-déjeuner
Notre copieux buffet de petit-déjeuner vous attend au rez-de-chaussée. Le petit-déjeuner est servi de 7 h à 10 h du mardi au vendredi, et de 8 h à 10 h du samedi au lundi ainsi que les jours fériés.
Jour du départ
L’heure de départ est fixée à 10 h 30.
Pour notre environnement
En tant que résidents du Parc national de la Forêt-Noire, nous nous efforçons en permanence de mener nos activités dans le plus grand respect des normes environnementales en vigueur. Afin de mettre en œuvre de manière optimale un concept énergétique tourné vers l’avenir, nous demandons à tous nos clients d’adopter un comportement respectueux des ressources et économe en énergie pendant toute la durée de leur séjour.
Nous vous souhaitons un agréable séjour.
Cordialement, toute l’équipe de l’hôtel Pflug